16회기 / 25.03.17(금) 13:00 / 5층 교육장

*강의 내용

□ 광장종합사회복지관 김동규 팀장 스마트워크 사례발표

- 워크스페이스 도입 과정

ㄴ 20년 1월 구글 계정 생성 후 현재까지 사용

ㄴ 팀원이 조직을 설득하여 스마트워크 도입 진행

ㄴ 종이에서 엑셀 전환에 약 1년 6개월, 엑셀에서 구글 워크스페이스로 전환에 약 5년 소요

- 광장종합사회복지관의 사례관리 변화

ㄴ 업무 분석 후 꼭 필요한 서류, 자료 기록 방법을 분석 후 전산화 진행

☆ 전산화 대상

▷ 여러 명 동시 사용 가능 필요

▷ 반복되는 업무

▷ 데이터가 누적됨

▷ 여러 문서에서 중복으로 사용되어 연동 시 유리

▷ 외부 평가로 데이터 취합이 필요

▷ 타 부서에 제출이 필요한 데이터

- CHAT GPT활용

ㄴ 인터넷 자료 크롤링

ㄴ 업무 개선을 위한 함수 작성, 앱스 스크립트 작성 시 적극 활용

- 광장종합사회복지관 업무 활용 ITEM

ㄴ 구글 기본 기능 적극 활용 : 캘린더, 채팅, 드라이브(시트), 주소록

ㄴ 차량일지, 시간외근무, 분기별평가서, 일지, 회의록, 월간 주요행사, 휴가신청

ㄴ 우편번호, 구 주소 검색 스크립트, 이중 드롭 다운

- 변화의 필요성

ㄴ 종이가 더 편했던 습관을 데이터를 쌓아 분석해서 활용할 수 있는 시간과 노력의 필요성

ㄴ 반복 업무를 개선하여 업무의 질 향상

ㄴ 변화를 받아드리는 속도는 모두가 다름을 인지

ㄴ 구성원들과 충분한 이야기를 하는 것이 필요

*센터 적용점 및 느낀점

- 타 기관에서의 스마트워크 도입과정과 활용 내용을 보고 들으면서 

앞으로 준비하고 있는 프로세스를 사용하는 직원들과 더 소통하면서 만들어야겠다는 생각이 들었음

- 스마트워크 도입으로 인한 갈등이 발생했을 때 본질이 무엇이고, 왜 해야하는지에 대해 생각할 수 있게 하는 시간이었음

- 종이와의 공존에서 비중을 점차 줄여나가는 시설의 노력과 비전을 보면서, 우리 센터도 더 고도화된 스마트워크 오피스를 만들 수 있도록 노력해야겠음

- 24년 만족도 조사의 건의사항이었던 복지 정보 소식지 제작에 관해, 아직 도입하지 못한 인터넷 자료 크롤링을 공부해서 복지 정보를 모아 이용자들에게 전달하는 것을 기획해보려고 함